Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử D ụng cl168

cl168 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Nền tảng hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại trong nước.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của cl168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên cl168.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng cl168.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản cl168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.

Khi đăng ký tài khoản tại cl168, người dùng đồng ý cung cấp và duy trì các thông tin chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày sinh chính xác để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ, dùng để xác minh và liên lạc tài khoản.
• Phương thức thanh toán ưa dùng (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

cl168 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với các tài khoản có yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu của cl168 trong thời hạn hợp lý.

cl168 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức quy định của từng phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý: từ 1 đến 3 phút đối với ví điện tử; 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp chỉ được dùng để tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng cl168.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Để rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại cl168.
• cl168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư từ khuyến mãi/thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

cl168 cung cấp đa dạng các hình thức cá cược và giải trí, bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá V-League, các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và xổ số. Mỗi hình thức cá cược có quy định riêng về mức đặt cược, cách tính thắng thua và các trường hợp đặc biệt.

Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên cl168:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ trong quy định của từng sảnh chơi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về cl168.
• cl168 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc thu thập thông tin trái phép trên cl168.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện tương ứng.

Trong các trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có thay đổi quan trọng về điều kiện thi đấu, cl168 sẽ xử lý cược theo quy định cụ thể được công bố trong phần trợ giúp của từng sảnh cá cược thể thao.

cl168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng, bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn tiền thua cược, jackpot nổ hũ và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt.

Mọi chương trình khuyến mãi của cl168 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi qua quá trình đặt cược đủ số vòng quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• cl168 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi gian lận (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi từ 18 tuổi trở lên và không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác trừ khi có quy định cụ thể.

Khi sử dụng nền tảng cl168, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau đây:

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản cl168 của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai khác.
• Không sử dụng nền tảng cl168 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến hệ thống kỹ thuật hoặc uy tín của cl168.
• Không tạo, sử dụng hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền, khiêu dâm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng cl168.
• Thông báo ngay cho cl168 khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.

Người dùng cũng đồng ý không phản đối hay khiếu nại đối với các quyết định của cl168 liên quan đến việc đóng băng, điều tra hoặc chấm dứt tài khoản khi có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.

cl168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động 24/7.

Người dùng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Đặt mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập cl168 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

cl168 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ cl168 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.

cl168 cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Nền tảng chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên và không khuyến khích cờ bạc như một nguồn thu nhập.

cl168 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tự đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần, người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và không được tạo lại.

cl168 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc cấu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Vi phạm các quy định về cá cược, thanh toán hoặc khuyến mãi được nêu trong tài liệu này.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật trái phép trên nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cl168 cho các mục đích phi pháp.
• Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần các điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cl168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, cl168 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng và khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cl168. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cl168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sai sót trong thông tin hiển thị do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

cl168 cam kết nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, cl168 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt cược cho người dùng.

cl168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, cl168 cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản cl168.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi lớn).
• Thông báo qua kênh hỗ trợ Zalo và Telegram chính thức của cl168.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ trường hợp có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng cl168 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản sử dụng, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản cl168 của mình theo quy trình được mô tả tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng cl168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức cl168
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức cl168 — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ chăm sóc khách hàng cl168 gồm những nhân viên nói tiếng Việt bản ngữ, được đào tạo chuyên nghiệp để hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất. Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 5 phút trong giờ cao điểm.